Не доставили карту

15.07.2025 14:18
454
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 июля я заказал через сайт карту "Твой кешбэк" с доставкой 4 июля. Четвертого числа пришло сообщение, что доаствить не могут и предложили выбрать другую дату доставки. И самое раннее что было предложено 10 июля, в назаначенную дату снова ничего не доставили, но по предыдущей ссылке предложили выбрать новую дату доставки. Я выбрал 14 июля, но опять ничего не доставили, но на этот раз банк не удосужился написать что не может доставить. Изменил снова дату на 15 июля до 14:00. И вот опять ничего не доставили, никаких сообщений или звонков не было.
Написал в банк через соцсеть в ответ получил что-то невразумительное, чтобы я связался с службой доставики по телефону и что невозможно изменить получение карты с доставки на получение в офисе. Я никому звонить не собираюсь, если банк не способен решить проблемы со своей службой доставки, то возникают более чем сильные сомнения в серьезности этого банка и в его возможностях в принципие решать какие-либо проблемы.
На сайте банка написано, что доставка будет осуществлена в течении 7 дней после выпуска карты, смс с информацией о выпуске пришла 2 июля, прошло значительно больше дней
Сочувствую всеми клиентам этого банка
Оценка работы банка твердая 1

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T09:13:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-10T08:24:05+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Сотрудники горячей линии предоставляли корректную информацию и направляли запросы для активации карты в соответствующий отдел, для скорейшего решения вопроса. К сожалению, по техническим причинам, в Вашем регионе временно карты не доставлялись. После возобновления доставки, новая встреча была назначена на 05.09. На текущий момент сотрудники пытаются до Вас дозвониться для подтверждения встречи. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка