Невозможно получить обслуживание

15.07.2025 15:36
468
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв об отделении Промсвязьбанка в Белгороде (ул. Преображенская)

Пришла в это отделение, чтобы открыть расчётный счёт, так как онлайн-открытие и доставка карты не предусмотрены. В городе всего одно отделение этого банка, поэтому народу было много. Взяла талон в электронной очереди – передо мной ждали больше 15 человек. Работал только один сотрудник, хотя в зале сидели ещё двое, но они клиентов не принимали. Остальные работники периодически забирали кого-то из очереди и уводили в кабинеты. По какому принципу-непонятно, возможно это были предприниматели. Онлайн табло есть, но оно не двигается.

Мест для ожидания не хватало, люди стояли вдоль стен. Когда одна из клиенток попросила позвать ещё сотрудников, ей ответили, что «никого больше нет». Ждать в таких условиях нереально, поэтому я ушла.

Выбор сделала в пользу другого банка. В 2024 году так работать с клиентами – это ненормально. Если у банка нет возможности обеспечить нормальное обслуживание, стоит хотя бы ввести онлайн-открытие счетов. Больше обращаться в Промсвязьбанк не планирую – ни как физическое лицо, ни как предприниматель.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T09:29:31+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-08-06T17:34:56+03:00
Здравствуйте. В офисе периодически бывает повышенный клиентопоток военнослужащих. Чтобы избежать большого скопления Клиентов и уменьшения времени ожидания в очереди, в процесс обслуживания военнослужащих вовлечены сотрудники корпоративного канала, согласована и введена в действие кнопка СУО "вызов по номеру". СУО работает в штатном режиме, при скоплении Клиентов в офисе сотрудники предлагают воспользоваться услугой "запись по времени". В зоне ожидания расположены клиентские стулья, диван, кулер с водой, созданы все комфортные условия для ожидания.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Продукты банка