Нежелание выслушать и вникнуть в суть обращения, некомпетентность
16.06.25. обратились в отделение банка по адресу Пермь, ул.Ленина, 50, по поводу закрытия вклада. Операцию осуществляла менеджер Е-ва Анастасия В.
Мною подробно, с предоставлением всех документов, несколько раз была объяснена суть обращения. Однако Е-ва А.В., не поняв, не стала вникать в суть вопроса и, проигнорировав все мои объяснения, провела «стандартную» операцию по закрытию вклада без учета его особенности (в пользу третьего лица). Только после проведения ошибочной операции и повторных моих разъяснений, Е-ва А.В. начала изучать материалы по данному вопросу. Потратив значительное время, после нескольких моих просьб, она пригласила другого специалиста. В дальнейшем, несколько раз приходилось переделывать документы из-за ошибок и невнимательности Е-вой А.В.
В целом на отмену ошибочной операции и закрытие вклада потрачено более двух часов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Россельхозбанка
Благодарность Наталье
Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...
Вклад
Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...
Благодарность
28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...
Оформление вклада
Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...
Спасибо большое
Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...
Хочу поблагодарить
Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...
Накопительный счет
Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...