Техническая блокировка средств, банк не отдает деньги
Добрый день!
Хочу поделиться ужасным опытом взаимодействия с банком дебитовой карты Unionpay от Россельхозбанка.
Мною был оформлен возврат 11 июля 2025 года на карту от магазина, в связи с тем, что мне товар не пригодился, но возвращенные деньги оказались заблокированы.
Сотрудники банка изначально ссылаются на предоставление документов в отделение банка для ускорения процесса. 15 июля 2025 года в районе 10 часов утра я приехал в отделение банка, предоставил все документы, включая чек, мне выдали банковский ордер и сказали что деньги на счету и всё хорошо. Также сотрудница банка отметила что если будут проблемы - звоните на горячую линию.
Когда позже мне понадобилось воспользоваться деньгами - оказалось их нет на счету и они "технически заблокированы". При общении в чате, они ссылаются на 7.3.21 пункт обслуживания о выяснении правомерности зачисления. Стоит отметить что я предоставил исчерпывающие документы о правомерности зачисления. Так как повторное обращение в чате не привело к результату - я позвонил на горячую линию (как было указано сотруницей банка). На горячей линии мне отказали в разблокировке и сказали что только отделение банка может это сделать, также по телефону я отметил что документы все предоставлял, но это никак не влияет на результат.
В первые я сталкиваюсь с таким низкоуровневым сервисом, и когда наконец-то получу ДС назад, рассторгну договор со всеми вытикающими. Будьте осторожны с продуктами данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность сотрудникам
Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...
Благодарность сотрудникам банка
2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой...
Благодарность
Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По...
Всё очень хорошо и выгодно
Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные...
Отличный банк
Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно...
Оформление карты
Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно...
Благодарность
Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...