Консультация по кредиту
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о диалоге с консультантом Совкомбанка П-ким Сергеем В. Разговор состоялся 15 июля 2025 года в районе 15 часов. Я хотела уточнить по поводу новых условий взятого мною потребительского кредита. В договоре было обязательным условие - участие в акции 5 х 10. А накануне пришло СМС от банка, что эта акция перестает работать. По этому поводу хотела уточнить. Сергей заверил, что меня обязательно оповестит о смене условий, что не стоит беспокоиться. В общем и целом оставил у меня положительные эмоции. Ответил ещё на некоторые мои вопросы. Спасибо, что грамотно проинформировал меня. Единственное замечание- хотелось бы сразу связываться с консультантом, а не тратить время на разговоры с ботом и долгое требование связать меня с человеком.( Может есть смысл добавить цифру для прямой связи с оператором?) Но это у нас сейчас во всех справочных. Моя оценка работы консультанта - 5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...