Вечные очереди

15.07.2025 17:34
365
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

В этом банке очереди как в перестроечные времена за колбасой , сколько раз не заходил , вечно одно и тоже , 1-2 оператора работает , касса то работает то не работает , а народу в очереди не менее 10 человек , а офис это маленькая комнатушка , духота невыносимоя , люди сидят и мучаются и так каждый день когда бы не зашел . Естественно не дождался и ущел .   

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T13:41:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Организация офисного пространства осуществляется в соответствии с корпоративными требованиями и обновляется по мере необходимости. Мы тщательно следим за чистотой и комфортной организацией наших офисов. Информация, описанная Вами в отзыве, со стороны Банка не подтверждена. В общих чертах поясним, что время обслуживания сотрудником Банка каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Обслуживание Клиентов осуществляется сотрудниками в соответствии с установленным графиком работы и режимом работы офиса. В ходе проведенной проверки нами была просмотрена запись с камер видеонаблюдения. Вы обратились в отделение 15.07.2025 в 12:30. В момент визита в очереди находилось 4 человека. Сотрудники проводили работу с Клиентами в соответствии с установленными регламентами. Нарушений режима работы, в том числе кассы, не зафиксировано. К сожалению, в 12:31 Вы покинули офис Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-980411944970
2025-07-30T20:52:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка