Спасибо, что пошли навстречу, но!

15.07.2025 18:45
531
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не ожидал, что попаду в эту ситуацию, стараюсь ответственно подходить к обязательствам. Но мной были нарушены условия договора по кредиту, в связи с этим увеличилась процентная ставка.
А нужно было всего лишь тратить 10к и более в месяц, совершая 5 покупок и более. Казалось бы что может быть сложного.
Тем не менее условия были нарушены.

А теперь я хотел бы разобраться почему так случилось. В июне месяце мной было потрачено менее 10к без 31 рубля. И вот этих рублей не хватило для исполнения условий договора по кредиту. Напрашивается вопрос как так получилось? Ответ прост, округление суммы на главной странице приложения Мой бюджет+. На этой странице сумма 9969,21 была округлена до 10к из за этого и возникла эта ситуация ( приложу скриншоты текущего месяца для понимания). Это здорово что банк пошел мне навстречу и вернул процентную ставку, но хотелось бы чтобы соответствующие специалисты доработа приложение и на главной странице указывалась четкая сумма без округления. Спасибо 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-15T19:05:25+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка