Отключение рекламы
Я являюсь опекуном своей 83 летней мамы. Пришла в Почту банк что бы отключить все оповещения и звонки от Почта банка и проверить наличие счетов . При себе я имела два документа : 1. Решение суда о признании мамы недееспособной.
2. Распоряжение органов опеки о назначении меня опекуном. Этих документов ( и ещё мой паспорт)достаточно для любого банка что бы дать мне всю нужную информацию. Только не для Почта банка. В почте банке мне сказали что документы должны прийти верификацию, и.... В получении информации мне отказано. Причем специалист почта банка сказал что причина не указана. Официальные документы которые позволяют открывать и закрывать счета, получать ВСЮ информацию в банках. Почте банку эти документы не документы и что скажите теперь делать?
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...