Почему пишут, что в поддержке банка нет специалистов? Есть!
Часто читаю отзывы о недобросовестных специалистах поддержки, да и сам сталкиваюсь, но 10 июля мне попался Ш...ов Роман. Мне понравилось то, что оператор онлайн чата внимательно прочитал мой вопрос и самое главное, сразу разобрался в его сути. Обычно чушь или волокита, ответ не по теме или ни о чём, а как правило общая инфо, доступная на сайте.
На моё счастье Роман сразу всё понял, внимательно разобрался и дал исчерпывающий ответ, при этом корректно и понятно ответил на мои дополнительные вопросы.
Как вкладчику, мне мало надо - просто и понятно оказать поддержку, что Роман прекрасно сделал.
По существу поддержки, мне не нравилось, что другие операторы не любят конкретные вопросы по конкретным продуктам банка и пишут общие и не нужные вещи, а по существу 0. Меня интересовало начисление процентов на вклад, когда нет у клиента ни какой платной подписки и речь не идёт о каких-то повышенных процентах, но другие операторы на этом именно и циклятся не отвечали, что мне надо, но Роман оказался умничка и грамотным оператором, за что я оценил его помощь на 5.
Мои впечатления о банке улучшилось после поддержки Романа, хорошо когда в банке есть хоть 1 грамотный специалист. Спасибо большое, вам Роман, за качественную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Открытие онлайн вклада
31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Благодарность за помощь в открытие вклада
После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...