Изъятие денег с расчётных счетов

С марта 2025 года я, как индивидуальный предприниматель, столкнулся с неоднократными нарушениями в работе Сбербанка, которые существенно затрудняют ведение бизнеса и управление финансами.
1. Некорректное зачисление средств на расчетный счет >В начале марта 2025 года было обнаружено, что платежи с эквайринга поступали в банк, но не зачислялись на расчётный счёт. После многочисленных обращений в службу поддержки (по телефону 0321) и длительных разбирательств с сотрудниками различных подразделений банка было установлено, что имела место техническая ошибка, из-за которой средства удерживались банком без перевода на мой личный счет. После создания обращения в банке о данной проблеме на моих счетах начался настоящий беспорядок, а именно: деньги списывались со всех моих счетов, а потом так же в хаотичном порядке они зачислялись обратно, но ввиду хаотичных зачислений было нереально провести сверку. Проблема была устранена более чем через месяц в конце апреля, при этом никаких извинений или компенсаций за необоснованное блокирование средств предоставлено не было.
2. Систематические сбои в погашении кредитной линии
Начиная с конца марта 2025 года ежемесячно возникают проблемы с автоматическим списанием средств в счет погашения кредитной линии. Несмотря на наличие необходимой суммы на указанном в договоре счете, банк не выполняет своевременное списание, что вынуждает меня каждый месяц обращаться в техническую поддержку. После подачи заявки решение вопроса занимает 3–5 дней. Всё это время на моём счёте для погашения кредитной линии имеется вся необходимая сумма для списания, однако в течение этих дней, когда решается проблема, банк пытается списать деньги в счёт кредитной линии со всех моих счетов, несмотря на то что по договору они имеют права списывать деньги только со счёта для погашения, прописанного в договоре. Тем самым банк нарушает условия договора. Таким образом в течение данного промежутка времени невозможно пользоваться своими счетами, ввиду отсутствия контроля текущего баланса счетов. Проблема решается в течение недели, однако эта же проблема повторяется вновь и вновь каждый месяц. И абсолютно каждый месяц мне приходится обращаться в техническую поддержку и вновь подавать заявку. На текущий момент я провёл с тех.поддержкой в сумме более одного рабочего дня. Сама тех.поддержка не компетентна в данном вопросе и постоянно переключают на своих коллег, а мне приходится вновь и вновь рассказывать свою проблему от начала до конца каждому сотруднику. Выделенный менеджер, который закреплён за мной не в состоянии решить проблему и ничем помочь не может. Я выходил на руководителя менеджера и так же мне говорят, что ничем помочь не могут.
Особенно критичной стала ситуация в июне 2025 года: платеж, который должен был быть исполнен 25 июня, не был проведен. Обращение в службу поддержки было зарегистрировано 26 июня с обещанием решения в трехдневный срок. Однако на момент написания данного отзыва (15 июля 2025 года) проблема остается нерешенной, а средства не списаны. Банк лишил меня возможности погасить свою кредитную линию и тем самым я на сегодняшний день переплачиваю проценты, ввиду того что у меня есть деньги для погашения. Сотрудник тех.поддерки подключалась к моему компьютеру и так же не смогла. Она составляла запрос своему руководителю и обещали решить проблему в течение 3-х дней, однако вопрос так и не решается.
Прошу помощь повлиять на Сбербанк, ввиду того что я нахожусь в заложниках у Сбербанка на основании того, что я не могу перейти в другие банки из-за активной кредитной линии, которую мне банк не даёт гасить.