Счёт -Копилка пенсия

16.07.2025 03:38
458
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла счёт "Копилка пенсия" под 21% и хотела снять деньги досрочно,но позвонив замечательной девушке Кристине по поводу счёта "Копилка" и снятия денег, меня консультировала очень любезная девушка Анастасия,долго объясняя,что никаких денег я не получу так как процент начисляется лишь на остаток средст на счете,я очень хотела оставить положительный отзыв благодарности,но в виду этой консультации я отменила важную сделку в связи с этим отрицательным по счету ответом и перезвонив уже девушке Кристине,которая очень спасла мою ситуацию и популярно и быстро объяснив,что ничего я не потеряю,если не закрою счёт и н какие деньги на этом счёте не пропадут и не сгорят,если снять их досрочно,то благодарность хочется выразить всем девушкам,особенно высокой профессионалке замечательноц Кристине,но с пожеланием для Анастасии получиться и набраться профессионального опыта на будущее так как инфо была в корне не аерной.Пишу отзыв так как обещала эту просьбу Анастасии. Еще раз спасибо 💯 раз за всё и просьба ко всем оператором не тратить наше драгоценное время клиента на свои дежурные фразы благодарности за ожидание и цепляние к имени отчеству клиента,поверьте мы устали от подобной дешевизны и это очень всех и давно раздражает,теряется драгоценное время и больше не хочется обращаться в данный банк.Но всё же ещё раз спасибо Кристине и наилучшими пожелания ей и Анастасии,которой расти в профессиональной сфере для достойного представления замечательного банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T10:00:25+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T14:22:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим вас за то, что нашли время рассказать о данной ситуации. Мы высоко ценим отзывы наших клиентов, так как это помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя услышанным и важным для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы улучшить ваш опыт взаимодействия с нашим Банком. Дополнительная информация по решению была направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-753320485546
2025-07-21T05:40:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка