Консультация сотрудника Чата по снятию средств и отключение автопролонгации вклада
Через несколько дней у меня заканчивается срок действия моего вклада , в связи с чем , я обратился 16июля в 07ч.02м в Чат банка для консультации о получению возможности снятия денежных средств , после окончания срока действия вклада и выводу средствам при новом входе в Приложение банка. Бот сразу перевёл меня на сотрудника. Специалист ответил на мой вопрос , по ограничению вывода средств в пределах 50т ₽ в сутки при новом входе и возможности снятия денежных средств, через банкомат. Сотрудник задал уточняющие вопросы , по планируемому мною переводу в другой банк или по внутрибанковскому переводу и уведомила меня , что у меня подключена автопролонгация вклада при его открытии и предложил отключить её , на что я дал согласие. Вклад я открывал самостоятельно в Приложении. Специалист информиловал меня , что автопролонгацию этого вклада по моему обращению отключил , денежные средства , по сроку окончания вклада будут зачислены на мой текущий счёт карты и я смогу перевести и снять в пределах лимита карты. Быстрым и полным ответом сотрудника Чата по алгоритму моих действий по сроку окончания действия вклада и техподдержкой банка остался доволен. При запросе банка , с просьбой оценить обслуживание в Чате специалистом по обращению, полноту и решение вопроса поставил наивысшию оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...