Получение денег со счета

16.07.2025 11:11
766
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне не довольна квалификаций сотрудников Банка. Деньги для получения были заказаны08.07 на 15.07. К сожалению я забыла точную дату и 14.07 позвонила по тел уточнить дату на которую заказала деньги. Мне назвали 14.07. и я попросила продлить на один день, сотрудник банка обещал выдачу 16.07., но на заявке пометил 15.07. И обещал перезвонить если 15.07 не получится. 15.07. Звонка не было. 15.07 я пришла в отделение банка на Гражданском 114 и сотрудник банка Юлия Д-ва подтвердила заявку на 15.07. Документы необходимые для получения денег я оформила у сотрудника банка Марии Л-ой, но в кассе деньги мне не выдали, т.к по заявке в кассе стояло 16.07. Так мне сообщила кассир Анна Л-ва. Вот так работает банк Санкт-Петербург! Больше я деньги держать в этом банке не собираюсь. И другим не рекомендую, кром того и проценты у них не большие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-27T09:08:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
БСПБ
БСПБ
2025-07-30T09:30:49+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. В связи с этим мы незамедлительно проинформировали руководителей контактного центра и дополнительного офиса о вашей ситуации. С сотрудниками было проведено дополнительное обучение. Знаем, что ваш вопрос был положительного решен при повторном обращении в офис банка. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Кроме того, в ближайшее время в интернет-банке направим вам небольшой подарок. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка