Обиженные операторы чата и блокировка по 161 фз в отместку

16 июля пришли поступления от юр лица, с которым у меня заключен договор.
Средства мне нужны были на оплату в этот же день.
Начал выводить с карты яндекс банка на СВОЮ карту в другом банке, но столкнулся с лимитами в 200к на день.

Окей, никаких проблем нет, тыкнул повышение лимитов, отправил фото паспорта, селфи с паспортом.
Спустя N время получил ответ о том, что верификация онлайн невозможна. Нужно физически.

Окей, тыкаю встречу с представителем - ближайшая завтра.
Деньги нужны сегодня. Через пару часов.

Обращаюсь в чат, описываю проблему - мне отправляют шаблоны типа "все условия у вас в личном кабинете, бла бла бла". Мои вопросы "как деньги свои забрать" игнорируются.
Как и вопрос "как сегодня пройти верификацию".

На просьбу составить жалобу на работу консультанта - получаю любые ответы кроме принятия жалобы.
На требование принять жалобу - получаю уведомление о блокировке моей карты по 161 фз.
Причем, в личном кабинете никакой информации о блокировке нет. Пуш-уведомления тоже нет, тк увидев его я сразу на него тыкнул чтобы увидеть информацию подробнее, но в приложении ее нет.

Смс сообщений, писем, ничего вообще нет нигде кроме пуш-уведомления о блокировке карты по 161 фз.

Окей, обратился в чат - тишина. Никаких ответов.
На горячей линии - беспомощные ребята, ничего не могут сделать, шлют в чат где меня игнорят.
На почте - аналогично.
Те единственный канал связи - чат, где сидят некомпетентные сотрудники, которые кидают клиенту блок по фз 161 в обиду за попытку пождать на них жалобу. Это как?

В 13:22 я задал конкретный вопрос "Почему мой счет заблокирован?".
Сейчас 15:48. Ответа нет. Никакого.

Один раз за все время ответили "Мне нужно время, чтобы разобраться в деталях. Всё проверю и вернусь с ответом".

С учетом того что до блокировки мне отвечали в течении пары минут - это осознанное поведение клиентского сервиса яндекс банка.
И судя по тому что блок я получил чисто из-за обиды одного индивидума в поддержке яндекс банка - никто и не знает что мне ответить про блокировку.

Все средства я получаю по договорам(которые у меня и не запрашивали, они есть, все свои средства я могу подтвердить спокойно) и перевожу на свои же карты, которыми пользуюсь уже давно.

Если проблема не решится здесь - я пойду дальше до цб, до банка россии, до прокуратуры тк я считаю это произволом и превышением полномочий рядовых сотрудников низшего звена.