Ужасное обслуживание
Абсолютно не компетентный сотрудник, вместо того, чтобы помочь с решением ситуации, провоцирует конфликт. Проблема заключалась в том, что интернет-банк отказывает в добавлении нового сотрудника, который мог бы оплачивать счета с р/с, уже ранее создавали сертификат на сотрудника и проблем не было, в этот раз не получилось и пришлось ехать в банк. В банке сотрудница сказала, что я уже создавала сертификат(он уже закончился больше года назад) и из-за того, что по нему (по неработающему сертификату) у меня работает сотрудник я не могу создать новый. Я объясняла, что сотрудник тот больше не работает, у меня новый сотрудник и ему нужно сделать сертификат, на что сотрудница банка начала возмущаться, зачем мне это вообще надо, зачем мне нужно создавать сертификат на нового сотрудника, если у меня уже есть сертификат на старого сотрудника)))) и ей надо подтверждение, что я разрешаю пользоваться средствами на счете своему сотруднику, видимо моего присутствия было мало, нужна еще нотариальная доверенность, чтобы создать сертификат,также прокомментировала, что это не нормально, что кто-то вместо руководителя оплачивает счета. Все это сопровождалось хамским и повышенным тоном, и последовало предложение, что может мы помолчим уже, а дальше все мои вопросы игнорировались, по моим вопросам она общалась только с сотрудником, с которым я пришла, даже документ, который нужно было подписать, она дала ей, чтобы она передала мне. Обслуживание клиентов через третьих лиц, это что-то новое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Премиум в ПСБ
Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...
Спасибо Юлии за консультацию
Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...
Благодарность
Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...
Благодарю
Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...
Лучший процент на вклады
17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...
Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде
Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...