В Совкомбанке у меня оформлено рефинансирование кредитных карт. Недавно решила внести один из платежей заранее и оформила частичное досрочное погашение. Однако сумма ушла не в ближайший платёж, как я ожидала, а в конец срока кредита. Это стало неожиданностью, ведь цель была — закрыть следующий месяц.
15.07.2025 в 12:21 обратилась в чат поддержки, и хочу отдельно поблагодарить сотрудника Алексея И-ва. Он оперативно помог разобраться в ситуации, всё подробно объяснил и быстро отменил досрочное погашение. Сумма вернулась на счёт, и я теперь смогу внести её в нужную дату — по графику.
Очень порадовал профессионализм и клиентоориентированность. Несмотря на небольшое недоразумение, остались исключительно положительные впечатления. Спасибо Совкомбанку и лично Алексею И-ву за качественный сервис и помощь!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...