Бигфест с кешбеком
Добрый день, хочу рассказать вам историю о взаимодействии с технической поддержкой Альфа-банка по вопросу выплаты кешбэка. Началось все с того, что однажды проходя мимо ресторана В****— и т**** я заметил у них на витрине вывеску с акцией Бигфест. Партнёром это акции являлся Альфа-Банк и поэтому каждую пятницу он давал кешбэк 100% на покупку одного определённого товара в ресторане. Меня заинтересовало данное предложение и я решил им воспользоваться в пятницу я пришёл в один из ресторанов сети и совершил покупку определённого бургера, оплатив её картой Альфа-банка. Бургер действительно оказался вкусным, а я стал терпеливо ожидать свой кешбэк. Однако спустя довольно долгое время я так и не увидел кешбэк в операциях по моей карте. Меня это насторожило, ведь обычно кешбэк приходит быстрее и именно поэтому я решил обратиться в поддержку Альфа-банка. Я написал в чат и мне ответил оператор Владимир. Он рассказал мне что обычно кешбэк приходит до 10-го числа следующего месяца после которого была совершена покупка. А также он посоветовал мне составить обращение, чтобы мой вопрос рассмотрели в частном порядке и приняли решение быстрее. Я так и сделал и моё обращение было рассмотрено в течение буквально 20 минут. Все прошло успешно и мой кешбек отобразился в приложении банка. А 10 июня я смог вывести на карту свой кешбек.
Хочется сказать спасибо оператору Владимиру и поддержке банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...