Обман акция 10000 за 3 приглашенных друзей
Здравствуйте. Хотел бы оставить отзыв о том как Альфа-Банк обманывает своих клиентов и халатно относится к их обращениям. Началось с того, что я узнал о данной акции 23 июня и принял в ней участие. Я пригласил 3 друзей, которые выполнили условия: у них никогда до этого не было продуктов Альфа-Банка, и оформили карты они в нужный срок. Единственный нюанс это то что последний друг оформил и сделал покупку 7 июля, в последний день, но операцию подтвердили только 9 июля, но в техподдержке мне дважды говорили что это будет засчитано в акции. Сегодня я спросил в техподдержке выполнены ли у меня условия корректно и будет ли вознаграждение. Оператор ответила мне что мол последний друг был приглашен позже 7 июля. Я объяснил ей что приглашен он был 7 июля, но подтвердили операцию только 9 июля и сослался на предыдущие ответы операторов. Она сказала что да, условия выполнены в срок но все равно вы награду не получите и так и не объяснила какие именно условия я или те кого я пригласил не выполнили. После этого по моей просьбе сотрудник в техподдержке составил обращение с просьбой проверить выполнены ли условия корректно и если не выполнены, то дать официальный ответ, что именно не так. В обращении мне снова не дали ответ какие условия не выполнены.Номер обращения A2507123585. Пользуюсь услугами Альфа Банка уже 2 года и никак не ожидал такого обмана. Очень разочарован компетентностью ваших специалистов и отношением к клиентам в целом. Не рекомендую никому пользоваться услугами данного банка и тем более вестись на подобного рода "акции".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...