Заблокировали учетную запись и счет на дебетование

16.07.2025 20:25
969
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16.07.2025 Безосновательно и без предупреждений заблокировали учетную запись. Мне не удалось расплатиться в магазине- что причинило мне эмоциональный урон. Служба поддержки 30 минут выдавала мне не корректную информацию, что мне заблокировали счет из за переводов , толком не поясняя на какую сумму мне готовить справки и чеки . Потом выяснилось , что произошел технический сбой. . Для разбирательств мне пришлось обратится в отделение . Для чего была отменена тренировка . Что нарушает мой режим и несет вред моему здоровью . Так же находясь в отделении , еще до 19:00 отдел, как я поняла «сб» не проводил согласование по разблокировке счетов на дебетование.По какой причине ваша система согласований не позволяет быстро разобраться с блокировками по вашей вине? Просьба выяснить ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T19:27:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-07-18T21:56:27+03:00
Здравствуйте! Приносим вам искренние извинения за эту ситуацию🙏 15 июля в результате технической неполадки произошло задвоение баланса по карточному счету. В связи с этим 16 июля счет и «МКБ Онлайн» заблокированы. 17 июля ограничения сняты. В качестве извинений начислим вам дополнительные баллы «МКБ Бонус» до конца следующей недели. МКБ
user-694422269742
2025-09-30T10:13:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка