Ипотека удаленно с Ольгой (Краснодар) – профессионализм и поддержка на высоте!

16.07.2025 21:26
684
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформляла ипотеку в Совкомбанке удаленно 04.06.2025. Моим менеджером была Д-ва Ольга С-на (г. Краснодар).

Хочу выразить огромную благодарность Ольге за ее работу!

  1. Профессионализм. Ольга – замечательный специалист. Все этапы объяснила предельно подробно и понятно.
  2. Решение сложностей. Первоначально одобрили сумму меньше желаемой. Ольга не просто сообщила об этом, а предложила решение: посоветовала, какие документы собрать и предоставить для увеличения лимита. Благодаря ее рекомендациям получила нужную сумму!
  3. Скорость. После одобрения на сделку вышли очень оперативно.
  4. Поддержка после сделки. Ольга сопровождает до сих пор! Всегда на связи в W**. На любой вопрос отвечает грамотно, внимательно и, что важно, очень оперативно.
  5. Помощь в оформлении. Менеджер не просто выдала кредит, а помогла разобраться: детально объяснила все условия, нюансы досрочного погашения (как выгоднее оформить), параметры сделки (срок, платеж, ставку, доп. расходы).
  6. Особенно понравилось: искреннее человеческое отношение, высокая скорость решения вопросов, глубокая компетентность и уважение к клиенту на всех этапах.
  7. Рекомендация. Однозначно рекомендую Ольгу Д-ву и Совкомбанк как надежного партнера для ипотеки, особенно если цените профессиональную поддержку и человеческий подход. PS: Надеюсь, что вскоре ставки снизятся, и Ольга поможет мне с рефинансированием на еще более выгодных условиях!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T22:05:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка