Получила актуальную информацию по акции в чате

16.07.2025 23:45
218
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Четвертого июля в 23:13 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию у партнера банка. Меня интересовала совместная акция от банка вместе с крупным марктеплейсом. Маркетплейс предлагал дополнительную скидку на покупки, для клиентов Альфа-Банка. Я участвовала в данной акции несколько месяцев раннее. И я хотела узнать, проводится ли данная акция сейчас, в настоящее время. Чтобы прояснить данный момент и актуализировать информацию по данной акции я обратилась в онлайн-чат.

   Сотрудник онлайн-чата Ханум оперативно в 23:20 присоединилась в диалог, и ознакомившись с сообщением в истории переписки, взяла мой вопрос в работу. Уточнив и проверив информацию, сотрудник Ханум ответила на интересующий меня вопрос о акции. Из полученного ответа я узнала, что данная акция действует сейчас тоже. И плюс ко всему, я узнала в чате, что на данный момент скидка достигает до 40% , при покупке Альфа-Картой в обозначенном партнерском маркетплейсе. Также сотрудник Ханум сообщила мне, как я могу более подробно ознакомиться с условиями, и посоветовала мне полезные навигационные разделы в личном кабинете.

   Спасибо сотруднику онлайн-чата Хануму за оперативный ответ и проделанную работу с информацией по моему запросу. Благодаря общению в чате, я узнала точную информацию о активном проведении акции, так же мне были полезны сведения о размере скидки на партнерском маркетплейсе. Данная акция от банка для меня была интересна, и получив свежие данные в чате, и удостоверившись что акция актуальна, я сделала покупку в обозначенном партнерском интернет-магазине с выгодной скидкой.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-18T11:17:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка