Домклик Плюс и обман повышением ставки

17.07.2025 03:02
601
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Брала семейную ипотеку в офисе СБЕРа в г Ярославль 30.07.2025 года. Борюсь и буду бороться за восстановление справедливости. Сбер хитро запаковал страхование жизни в обзязтельный к покупке Домклик плюс и продлению подписки на него на протяжении всех 30ти. дополнительно напичкав его ненужными мне допами и включил обязательство платить за все это в мой кредитный договор по ипотеке. А если не буду продлевать домклик плюс- Сбер грозит повысить ставку по СЕМЕЙНОЙ ИПОТЕКЕ на 1 процент. Я не отказываюсь страховать жизнь, но хочу это сделать выгоднее, в другой компании и без домклик плюсов с его бесполезыми допами , но сотрудник сбера, наплевав на все законы РФ и несколько доказанных дел в суде и в ФАС говорит, что страховку от другой компании они если и примут, (что врядли), то ставку все равно поднимут. Другими словами Сбер говорит- не будешь платить за доп в виде Домклик Плюс- будешь платить 7 процентов по СЕМЕЙНОЙ ИПОТЕКЕ, которую, на секундочку, государство обязало выдавать под 6 процентов и запретило банкам впаривать доп услуги. Но Сберу на это наплевать. Еще один важный момент. Сбер может легко изменять тарифы на свои услуги, в том числе и на Домклик Плюс. И если захочет, может сделать стоимость по ней уже не 22 000 в год а, например, 105 000 в год. Просто потому, что так захотел. и скинет все на инфляцию. Я требую исключить из моего кредитного договора обязательства по покупке пакета домклик плюс, убрать фигурирование этого допа из абзац 2 п. 4 , из п. 10, из п. 24. В Решении Минфина РФ № 25-67381-01850-Р незаключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы. СБЕР НАРУШАЕТ постановления правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39, 2. Нарушает решение антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г.Нарушает Закон «О защите прав потребителей» - Статья 16. . Нарушает т. 422 ГК РФ Гражданского Кодекса Российской Федерации. Важно - Условия «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р. Пункт 32, подпункт и) данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования: «размер процентной ставки по кредитному договору или по дополнительному соглашению о рефинансировании составляет не более 6 процентов годовых». Я Хочу страховать свою жизнь по итопкеке НЕ У ВАС, уважаемый СБАР. Я НЕ хочу повышения ставки на незаконных для меня условиях. Я ТРЕБУЮ заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «Домклик плюс» на обязанность приобретения полиса страхования жизни и недвижимости в любой аккредитованной банком страховой компании (при сохранении ставки на уровне 6%).Я ХОЧУ урегулировать данную проблему в досудебном порядке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-13T13:10:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-31T17:16:38+03:00
Здравствуйте! Ответ на ваше обращение озвучили по телефону. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву С уважением, Мария Александрова Сбер
user-67048171489
2025-08-25T17:30:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка