Кэшбэк отменяется

17.07.2025 05:34
669
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ура! Сегодня 18 июля в конце концов начислили долгожданный кешбэк по дебетовой карте за май месяц. И... О ужас... Всего 9 баллов! При условии, что было за май всего лишь 2 покупки в категории аптеки-медицина (одна на 360 рублей и вторая на 39830 рублей). В выписке по бонусном счету зафиксирована только на 360 р. И больше ничего. По условиям программы лояльности начисление бонусных баллов происходит при тратах по карте от 5 т.р. Не сложно понять, что практически 2 месяца технических работ в ПСБ в отношении моего бонусного счета не прошли даром. Итог виден... 9 баллов за покупки, которые некорректно отображаются даже в выписке. Поддержка в приложении по данной ситуации разъяснений не даёт. Оператор на связь не выходит. Да и в истории операций прогнозируемый кешбэк больше не отображается. 

Если в такой мелочи возникают ошибки и непонимание, то боюсь представить, какие подводные камни могут ожидать клиентов банка при использовании других банковских продуктов. 

Что ж... Надеюсь, этому банку очень необходимы мои копейки. Быть добру! А банку развития и процветания, но без моего участия. Свою долю я уже туда внёс. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T13:04:42+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-09T14:27:19+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за май. Приносим извинения за доставленные неудобства. Кешбэк за май был зачислен 26.08 и 29.08. Обращений в поддержку от Вас не нашли по данному вопросу.
user-301222271722
2025-09-16T11:22:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка