Некомпетентность сотрудников
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о банке РСХБ.
12 июля я получил дебетовую карту unionpay. Мне выдали карту и Заявление на подключение доступа к ДБО с использованием системы мобильный банк. Приходил в офис в г. Иркутск, обслуживал сртрудник Сэсэг. Этот сотрудник сказал, что нужно скачать мобильное приложение и зайти по логину. Никаких смс с паролем мне не поступило. При обращении на горячую линию мне также не помогли! Один сотрудник сказал, что я не могу войти, потому что выходные и нужно ждать понедельника, второй сотрудник сообщил, что не подключено 3D СМС и отправил в офис, другой сотрудник сказал, что для ускорения подключения услуги направил запрос, рекомендовал подождать 2 дня, но как выяснилось позже (при очередном обращении на горячую линию), никакого запроса не существует. Я просто зря ждал и потратил свое время! Для получения карты я приехал из другого города, в воскресенье я уже улетаю в Китай, для чего я и заказывал карту! Из-за некомпетентности сотрудников банка я понесу убытки. Почему я должен снова ехать в офис? Почему косяки ваших же сотрудников вы не исправляете дистанционно? Я надеюсь, что этот Отзыв хоть как-то поможет решить вопрос в сжатые сроки и без повторного посещения офиса!!! Либо будет направлена жалоба в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Благодарность
27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну...
Сервис на высшем уровне
20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и...
Благодарность
Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в...
Дебетовая карта
08.04.26 я открыл дебетовую карту. Карта мне нужна была простая для расчетов. все рассказал Менеджер, карта бесплатная, нет платы за годовое обслуживание. Открыли быстро за 10...