Сбербанк шантажирует повышением ставки по ипотеке при отказе от платной подписки "Домклик Плюс"

17.07.2025 13:03
445
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В августе 2023 г. я оформил ипотеку в ПАО «Сбербанк России» по программе «Господдержка 2020», заключив кредитный договор №19****68 на сумму 5 339 000 руб. Процентная ставка по договору составляет 6% годовых, но только при условии подключения платной подписки «Домклик Плюс».

Подписка включает в себя:

страхование жизни и здоровья только у партнёра Сбербанка — ООО «Сбербанк страхование жизни», доступ к цифровым сервисам и бонусам, стоимость которых завышена.

⚠️ Сейчас я хочу отказаться от подписки, так как:

страхование у выбранного Сбербанком партнёра в несколько раз дороже рыночных предложений;

дополнительные услуги — бесполезны;

подписка официально прекращена для новых клиентов с 05.12.2024, как указано на сайте банка.

Однако Сбербанк предупреждает: при отказе ставка по кредиту увеличится до 7% годовых.

📌 Считаю такое условие прямым нарушением закона и злоупотреблением со стороны банка:

🔹 1. Кредит оформлен по госпрограмме «Господдержка 2020» (ПП РФ № 566)

В постановлении нет требований по приобретению подписки или платных пакетов. Там указано, что ставка субсидируется при оформлении обязательного страхования, но не сказано, что оно должно быть через платную подписку или конкретную страховую компанию.

🔹 2. Решение ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 г.

ФАС признала, что Сбербанк и «Сбербанк страхование жизни» нарушили антимонопольное законодательство, навязывая пакет «Домклик Плюс» как обязательное условие для получения сниженной процентной ставки по ипотеке.

🔹 3. Совместное письмо ФАС и Банка России № ИН-018-59/54 от 03.10.2023

Банкам запрещено навязывать страхование у конкретных страховщиков или делать ставку зависимой от покупки собственных продуктов.

🔹 4. Альтернатива отсутствует

Сбербанк не предоставляет возможности оформить страховку в сторонней страховой компании (при этом соответствующей требованиям банка), чтобы сохранить ставку 6%.

Таким образом, по сути я вынужден продолжать платить за подписку, чтобы не лишиться льготной ставки, хотя подписка:

экономически невыгодна;

официально уже снята с продажи;

не предусмотрена условиями госпрограммы;

и по сути является навязанной платной надстройкой, удерживающей заемщика в финансовом «заложничестве».

Подам официальную претензию. Если банк не изменит позицию — готов обращаться в суд и ФАС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T20:00:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-23T17:42:08+03:00
Добрый день! При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает: - услугу «Своя ставка Плюс», - страхование жизни и здоровья, а также - подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам по специальным ценам и/или условиям. При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка