если кратко, то в декабре 2024 оформил автокредит. Банк выбрал совком, т.к. в период с 2018 по 2021 уже брал такой кредит (на супругу). к сути проблемы и её решения:
оформил в декабре 2024 автокредит по минимальный на тот период ставке 21,5%, но при условии, что каждый месяц я должен буду совершать 5 покупок по карте совкомбанка-халва на общую сумму 10000 рублей. В противном случае процентная ставка поднимается на 6%. Данные условия я регулярно исполнял, НО, как позже выяснилось, с июня месяца платежи по QR коду с квитанции в "замечательный" фонд ремонта МКД (коммунальные услуги) проходят как обычный перевод. Таким образом я не выполнил условия банка по договору по количеству покупок (4 из 5). Жил я с этим, не тужил до 16 июля, когда мне пришло оповещение в приложении банка о повышении ставки (до этого я просто не знал что нарушил условие). По началу я рассердился, начал ругаться на банк, НО замечательные специалисты банка помогли мне исправить проблему и дали еще 1н шанс, снизив процентную ставку до прежних 21,5%. Хочется отметить в совкомбанке высокую клиентоориентированность и заботу о действующих клиентах. Буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...