Обман Почта Банка

Уважаемая user-382822275491! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Прежде всего отметим, что подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его в соответствующее подразделение для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Со своей стороны позвольте пояснить, что при оформлении кредита сотрудником Банка могут быть предложены дополнительные продукты от партнеров Банка. Согласно проведенной проверке установлено, что 08.07.2025 г. при Вашем обращении в отделение Банка был оформлен дополнительный продукт "Юрист24". Свое согласие на оформление Вы подтвердили кодом, который поступал на Ваш номер мобильного телефона. В сообщении также было указано название продукта и его стоимость. Так как дополнительный продукт был предоставлен партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленный продукт необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуг. Вместе с тем мы ценим наше с Вами сотрудничество, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от данного продукта партнеру. Далее решение принимается партнером. Для этого просим Вас оформить письменное заявление в свободной форме на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификат "Юрист24" на имя ООО "Европейская Юридическая Служба" с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных; 2. ФИО; 3. Контактных данных; 4. Реквизитов для перевода денежных средств; 5. Даты и Вашей подписи. Фото/скан заявления просим направить в кратчайшие сроки на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии, мы отправим необходимый комплект документов на рассмотрение партнеру. Надеемся, что нам удастся помочь в решении Вашего вопроса с возвратом комиссии за дополнительный продукт, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".