Вопрос о назначении платежа и другое

17.07.2025 14:32
490
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

назначение платежа от 11 июля

К-ва Ксения

Здравствуйте, меня зовут Ксения. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос.

Сергей А., большое спасибо за ожидание. Вижу, что операция на 699,75 рублей произведена за годовую подписку Халва Десятка.

1) правильно ли я понимаю, что мне осталось еще два платежа на этот год по ней? и когда начнется оплата за следующий год 2) как отказаться от халва-10, если сочту ее невыгодной (проценты же на остаток сейчас не платят)

К-ва Ксения

Сергей А., все верно, за подписку будет еще два платежа. Дата окончания вашей подписки 11.05.2026 год, после этого также будет выставлено 4 платежа.

1) что такое 10 мес рассрочки и сколько там комиссия? 2) где посмотреть список магазинов парнеров для халва-10?

К-ва Ксения

Сергей А., с подпиской Халва Десятка вам доступно выгодные условия. С подпиской вы можете участвовать в акциях и получать больше бонусов от партнеров банка. Она быстро окупается и начинает приносить вам прибыль, если вы активно пользуетесь картой «Халва». Давайте оставим?

пока оставим. но таки хочется знать и как отказаться

К-ва Ксения

Рассрочка на 10 месяцев доступна при покупке в магазинах-партнерах. Со списком магазинов-партнеров вы можете ознакомиться на сайте https://halvacard.ru/

рассрочку надо как-то специально оформлять?

К-ва Ксения

Можете также обратиться на горячую линию либо в чат-поддержки. Также можете отключить подписку самостоятельно в мобильном приложении. На главном экране будет раздел "Подписка "Халва.Десятка", далее нажать "Отключить подписку"

и почему бы при взятии платежа 699.75 сразу не писать. что на халву-10, чтобы не гадать

К-ва Ксения

Нет, нужно будет только оплачивать картой Халва и в магазинах-партнерах.

откуда они узнают в магазине - рассрочка это или просто оплата?

К-ва Ксения

Данную информацию вы можете проверить в мобильном приложении в истории операций. В данном разделе будет указано, за что списание.

при рассрочке берется комиссия в 399 руб с каждых 30 тыс?

К-ва Ксения

В зависимости от того, какой приоритет списания средств у вас указан. Могут быть либо свои, либо заемные.

то есть берется с заемных? однако не совсем понимаю смысл слова рассрочка при покупке. Если плачу своими это же не рассрочка, а если заемными, то это рассрочка?

К-ва Ксения

Про какую именно комиссию вы говорите? При покупке в магазинах - партнерах комиссия 0%.

про комиссию в 399 руб при снятии или переводе с заемных средств

на сколько руб я должен совершить покупок в мес, чтобы действовала халва-10?

К-ва Ксения

Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 

Да, все верно, комиссия будет составлять 399 рублей за каждую операцию.

К-ва Ксения

Подписка Халва Десятка действует независимо от количества и суммы покупок. Количество и сумма покупок учитываются только при бонусе 5х5. То есть вы оплачиваете 5 покупок,по которым общая сумма на 5 тысяч рублей (может быть и больше). Если вы выполняете оборот, то копите уровни. Позже эти уровни можно перевести в дополнительные проценты кэшбека, либо дополнительные месяцы рассрочки.

оплата жкх считается покупкой?

и что дает бонус 5 на 5?

Аватар

К-ва Ксения

Да, все верно. Оплата ЖКХ идет в оборот, если оплачивать в мобильном приложении, либо личном кабинете.

хорошо, видимо пока всё )))

К-ва Ксения

Бонус 5х5 дает вам дополнительный кэшбек либо дополнительные месяцы рассрочки, в зависимости от уровня, который вы наберете.

Аватар

Приятно было вам помочь! Самых тёплых эмоций и отличного настроения!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-17T15:05:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка