Недобросовестная работа банка

18.07.2025 10:30
492
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Я на днях стала клиентом банка, получила карту в отделении. В интернет-банке хотела открыть "Народный вклад" и не смогла: он не отображается в доступных вкладах. Писалала в онлайн-чат - не соединяли с оператором, оставила обращение в сообщениях и нет ответа. Хорошо, что почитала на сайте банки.ру отзывы и узнала, что банк может "морочить" голову с открытием этого вклада, кормить завтраками и прочее. Считаю это недопустимым. Банк рекламирует этот вклад, но чтобы открыть его, надо отложить дела и все время посвятить тому, чтобы узнать причины, написать обращения. Принципиально не пойду в отделение, мне менеджер сказал, что можно все онлайн сделать. Как клиент банка прошу банк соблюдать свои обязанности и сделать возможным открытие "народного вклада" в интернет-банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T17:50:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-09T14:32:02+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению вклад Народный отображается как доступный для открытия, с задержкой. Сотрудники предоставляли корректную информацию и направляли запросы для отображения вклада "Народный вклад" в соответствующий отдел, для скорейшего решения вопроса. Как видим, 14.08.2025г. Вы его успешно открыли в офисе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-141122282463
2025-09-16T12:57:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка