Хочу поблагодарить Анастасию в помощи погашения кредита

18.07.2025 11:26
221
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Г-ну Анастасию в помощи погашения кредита, грамотно объяснила что нужно сделать и сколько осталось задолженности, сумму на счет внес, деньги списались и кредит закрылся, потом я запросил компенсацию за дополнительные опции, т.к. кредит погасил раньше срока, мне вернули на счет только часть денег, очень маленькую сумму 15 тысяч из 65 тысяч. Я был недоволен, т.к. агент перед подписанием кредита сказала, что общая сумма доп опций делится на 60 месяцев и чем раньше закрою кредит, за остальные месяцы выплатят компенсацию. В итоге перечислили 15 тысяч, Потом с горем пополам получилось урегулировать вопрос, они мне предложили 20% кэшбэк, что бы получить остальные 50 тысяч. Поэтому мне придется пользоваться услугами банка дальше, что бы забрать свою компенсацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T08:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения. 28.08.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-863322282805
2025-07-21T09:02:40+03:00
Администратор, 17.07.2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-18T12:06:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка