Банк просто берега попутал при обращении с клиентами
Делаю перевод со своего счета СЕБЕ же в другой банк 18.07 утром. Ладно бы третьему лицу. Перевод естественно не сделан. Захожу около 12.00 посмотреть что с переводом то. А у меня заблокированы !!!!! онлайн банк, мобильное приложение и !!!! карта. Ну если бы могли, то и паспорт то бы сделали недействительным.
Звоню. Ответ шедевральный!!! Идет проверка, составлено обращение, ответ будет в течение 6 дней! А чего не 30? Спрашиваю, по какому вопросу проверка? Сидит "попугай", который зачитывает текст, который ей написали и ни одного ответа. Слово "перевод", а причиной, видимо, явился он, даже не прозвучало.
КАК банк хочет удостовериться в том, что это я сама делаю перевод себе самой, если не хочет со мной разговаривать? Прошу переключить на тех, кто этим занимается. Ответ: глухая стена.
Ребят, вы в своем уме там?
Как с моими правами распоряжаться моими же деньгами?
Где вообще написано, что вы можете меня в этом ограничивать по своему усмотрению без указания причин?
А не хотите мне начислить проценты на мои деньги за то, что вы ими пользуетесь? 1/300 от ставки рефинансирования в день, много мне не надо, но за любые действия должно быть наказание.
ЖДУ перевода своих денег себе и ОТВЕТ банка, в который теперь ни ногой и всем расскажу, что дела с вами иметь нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с возвратом денег за покупку
Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за...
Допустил ошибку, когда переводил деньги
Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Помогли с возвратом
Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине...
Спасибо за помощь
Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и...