Ужасное отношение банка к своим клиентам

Здравствуйте. 04.07.2025г. Вами была заказана карта с запланированной датой доставки на 07.07.2025г. Из-за повышенной загруженности в регионе, карту вовремя доставить не удалось, об этом Вам было направлено смс-уведомление для выбора новой даты встречи. Встреча с курьером была запланирована на 09.07.2025. В назначенный день карта Вами была получена. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Для рассмотрения возможности разблокировки необходимо предоставить следующие документы: - подробное письмо-пояснение (для какой цели открывалась карта/какие операции планируете совершать/какими продуктами Банка планируете пользоваться/если для получения заработной платы,то трудовой договор) - гарантийное письмо о том, что не будите совершать сомнительные операции по счетам Банка, картой будете пользоваться исключительно в личных целях. При обращении 14.07.2025г. на горячую линию сотрудник уведомил Вас о необходимости предоставления вышеуказанных документов для разблокировки счета в офис Банка. Обратившись в офис Банка со стороны сотрудника Вам было предложено составить заявление по вопросу снятия ограничений со счета, но Вы отказались. Действия сотрудников корректны.