Банк не дает возможность погасить кредит доставшийся в наследство
Я вступила в наследство, но также унаследовала долг в Почта Банке банках. Пришла со всеми оригиналами документов в отделение(паспорт, свидетельство о наследстве, свидетельство о смерти), чтобы полностью закрыть долг. Документы отсканировали, создали заявку и отправили на проверку. Из банка после проверки документов пришел ответ, что наследственные права не подтверждены. Позже я узнала на горячей линии, что причина в том, что в Свидетельстве о наследстве данный счет не указа в разделе наследуемого имущества. Но это кредит или кредитная карта (я точно не знаю). Задолженность по кредитным продуктам не является наследуемым имуществом, поэтому информация о такой задолженности в свидетельстве не указывается. Свидетельсвто о наследсве подтвержает, что я являюсь наследников, и соответсвенно наследником долгов по закону тоже являюсь. На горячей линии вопрос не получается решит, говорят опять ехать в банк, теперь писывают новую процедуру. Связаться с банком, кроме как приехать в отделение или позвонить на горчую линию, я не могу, так как, к счастью, не являюсь клиентом банка. Я прошу предоставить мне письменный ответ, описать пошагово дальнейшие дейсвия (какие я должна предоставить документы и в какие сроки будут произведены те или и иные дейсвия). Все сотрудник дают разную инфомацию, а ездить регульрно в банк у меня нет возвожности. Юридическому отделу стоит внимательнее ознакомиться с законами, чтобы не гонять клиентов по нескольку раз в отделение.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...