Обман с сертификатом

18.07.2025 19:49
534
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла мужу карту ПСБ по акции с сертификатом в Золотое яблоко в июне. Проблемы начались сразу))) женщина курьер каждый день переносила доставку, но с горем пополам, с четвертого раза доставила нам эту несчастную карту. Далее возникли проблемы с её активацией. Звонок на горячую линию - говорят, что только курьер может её активировать и это курьер накосячила. Звоните ей и просите приехать активировать карту. Замечательный сервис, ребята)) С курьером опять невозможно договориться о встрече, кормит завтраками и говорит, что это не её ошибка, а в программе сбой. В общем нам было все равно, кто виноват, хотелось поскорее активировать карту. На третий день карта активирована, 16 мая совершена покупка от 1000 руб. (как в условиях для получения сертификата), далее ожидаем 60 дней и как ожидали - сертификат не поступил!) Косячный банк, с ненадежными курьерами и обманными акциями! Так же был обман с смс оповещениями. Просили их отключить на горячей линии, сказал оператор, что сделал запрос. Но в конце месяца пришел счет за смс информирование. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-13T12:33:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-08-12T11:48:43+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, но не можем предоставить информацию на данном сервисе. В соответствии с законодательством Российской Федерации информация об операциях клиентов является банковской тайной и не подлежит разглашению третьим лицам. Но хотим отметить, что клиент может самостоятельно обратиться к нам по всем возникающим вопросам, а мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы максимально оперативно урегулировать ситуацию. Отмечаем, что выдачу сертификата производит партнер (при условии выполнения участником условий акции). По вопросам получения сертификата можно обращаться на электронный адрес партнера sertificate@rafinad.io. Повлиять на сроки ответа со стороны Золотого яблока мы не можем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка