Служба поддержки в мобильном приложении на высшем уровне
Хочу оставить отзыв о службе поддержки в мобильном приложении Совкомбанк.
Недавно оформила карту Халва,многое ещё непонятно,и приходится спрашивать в чате.Сначала отвечает бот,но если просишь оператора,подключается оператор. При этом проходит буквально пару минут.Обратилась по поводу начисления кэшбека за оплату ЖКУ, так как оплатила,но кэшбек не был начислен.Но оказалось,что оказывается, надо оплачивать по Qкоду,а я оплатила по СПБ.Оператор Ксения Т-ва подробно объяснила,как всё сделать правильно.И у меня всё получилось,и при следующей оплате ЖКУ был начислен кэшбек.Спасибо,Ксения!После диалога поставила оценку 5. Также мне нравится,что приходят уведомления,что позвонят из банка с такого-то номера,что очень удобно,потому что незнакомые номера я не беру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...