Худшая клиентоориентированность банка

Оформил сие чудесную карту я в начале июня. Повелся на акцию "приветственный кэшбэк 25% (ред. Максимум 1000 баллов)"

Заявка на карту подалась и отработалась быстро, на этом плюсы кончились 😁

Заказал карту на 03.06.2025 в промежуток с 10 до 13 часов. Естественно мне никто не позвонил и карту не привезли. Вечером этого дня представитель ПСБ позвонил и сказал, что курьеру сеголня было не по пути (хотя кажется это его работа и прямая обязанность), и сможет он только приехать послезавтра. Я согласился на новую дату, время выбрал с 10 до 12 часов. В назначенный день курьер приехал только часов в 15. Для чего нужны эти выборы дат и времени непонятно.

С горем пополам выдали мне заветный конверт, и слышу от курьера фразу: "картой можно будет пользоваться, после того как банк все данные проверит. Обычно это от 3 до 12 дней занимает. Вам придет смс, когда банк все проверит". Сказать что я был в шоке ничего не сказать. Пока в других банках этот процесс (активации пластика) занимает минут 20, псб растянул его на недели!

Дождался я злополучного сообщения что могу начинать пользоваться картой. Открываю личный кабинет ииии..... Я не могу выбрать программу лояльности (она нужна для участия в акции), потому что у них тех.работы. Спустя еще 7 дней я наконец то смог выбрать категории кешбека и совершить покупки (в сумме более 4000 для получения 1000 баллов). Но в начале июня у них снова "сломался кешбек".

Пишу в поддержку и получаю заскриптованные сообщения "нам очень жаль, мы все починим до 15.07". Поддержка у банка никакущая, очень сомневаюсь что там сидят люди.

Никому не рекомендую становиться клиентами данного банка. Дождусь своего заслуженного кешбека и закрою все счета в этой прекрасной конторе.