Обман клиентов по Кредитному доктору

19.07.2025 08:54
1964
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18 Апереля 2025 г. мне по телефону позвонил сотрудник Совкомбанка и предложил поучаствовать в программе по улучшению кредитной истории "Кредитный доктор". По словам сотрудника Я должен в течении трёх месяцев вносить платежи по якобы кредиту (хотя деньги банк не предоставляет) на сумму 15 тыс. + проценты. За этот период я не должен подавать заявки на кредит в другие банки, иметь просроченные платежи по уже действующим, иметь задолженности в ФССП, а также должен вовремя оплачивать виртуальный несуществующий кредит перед Совкомбанком. Сотрудник убедил меня, что я ничего не теряю, выплаченные деньги по истечении трёх месяцев (15 тыс.) я смогу потом потратить, мало того, банк ещё добавит к этой сумме, и я смогу дальше пользоваться кредитом и тем самым улучшать свою кредитную историю. Все эти условия я выполнил. Однако, по истечении трёх месяцев, Банк отказал мне в дальнейшем сотрудничестве в связи с тем, что по данным БКИ у меня имелся не полностью погашенный кредит от 2018 г. перед несуществующем ныне ПАО Росбанк. Причём банк закончил сотрудничество только после моего последнего взноса. На лицо недобросовестное поведение Банка, а по факту, легализованная схема по безвозмездному изъятию денег у населения. На мои просьбы вернуть деньги, раз банк отказывается дальше сотрудничать, получил отказ, т.к. не выполнил ещё одно условие, а именно не совершал в течении трёх месяце покупки по картам Совкомбанка от 10000 руб. в месяц, хотя об этом условии мне сотрудник изначально ничего не сказал. В общем, считаю это обманом граждан РФ с целью неосновательного обогащения и буду обращаться во все возможные инстанции. Надеюсь как можно меньше людей в будущем "попадутся" на эту уловку Банка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-19T09:30:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке. Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по факту проведенного анализа, отказать в выдаче денежного кредита. При рассмотрении кредитной заявки 11.07.2025 Банком принято отрицательное решение. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма денежных средств, оплаченных в рамках первого этапа программы "Кредитный доктор", возвращена на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
puser-35786419655
2025-07-19T08:34:34+03:00
Деньги вернули, спасибо за быстрое решение моего вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка