Отличная работа
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на некоторое расхождение между общей суммой начисления бонусных баллов за расчетный период( соответствующий раздел в приложении) и в расшифровке - перечне начислений за тот же период. Разница оказалась довольно значительной. Разобраться в ситуации самостоятельно я не смог,поэтому решил позвонить в банк. Мне было удобнее именно звонить,посколько объяснять ситуацию в чате пришлось бы долго. В этот раз бот был довольно упрям,долго сопротивлялся,но в итоге перевел мой звонок на оператора. Им оказался сотрудник по имени Савелий. Достаточно быстро мне удалось объяснить Савелию суть моего вопроса: сумма и ее "слагаемые" не совпадают. Если сложить слагаемые,то получается другой результат. Савелий проверил мои расчеты,согласился с ними,после чего составил обращение в банк-четко и понятно изложил суть моего вопроса,сообщил номер обращения и предполагаемый срок ответа на обращение. Ситуация действительно сложная и разрешить ее- не в компетенции оператора. Но больше всего меня поразило желания Савелия мне помочь! Это было очень приятно. К сожалению,так происходит не всегда.. Савелий ,спасибо за отличную работу,мне было очень приятно общаться с вами. Удачи вам в вашей непростой работе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...