Благодарю за помощь

19.07.2025 10:39
201
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 апреля в 18:46 я написала в чат, чтобы узнать как открыть новый вклад 30%. Дина сообщила, что если я подхожу под условия, то вклад можно также открыть в приложении, без посещения отделения банка. Она отметила, что чтобы проверить, доступен ли вклад, мне нужно самостоятельно в приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн попытаться открыть вклад, если вклад мне доступен — его покажут первым в подборке и указала пошаговую инструкцию как его открыть: раздел Витрина→ Новый счёт или продукт → Накопления → Альфа-Вклад. Дина отметила, что Альфа-Вклад Юбилейный можно открыть: новым клиентам, если открыли счёт в банке меньше 14 дней назад или действующим клиентам, если за последние 365 дней у них ещё не было вкладов, а на 26 апреля на текущих и накопительных рублёвых счетах в банке было меньше 10 000 рублей. Я спросила - доступно ли мне открытие вклада и какие у него условия. Дина ответила, что вклад мне доступен. Максимальная сумма вклада 50 000 рублей, ставка с учётом капитализации 30%, срок 92 дня. При открытии вклада от 50 001 рубля ставка с капитализацией составит - 19,30%. Так как Дина сообщила, что если я открываю вклад с капитализацией, то начисленные проценты ежемесячно прибавляются к сумме вклада и, таким образом, я сделала вывод, что уже после первого месяца сумма вклада превысит 50 000 рублей, то и ставка тогда будет только 19%. Дина заявила, что при открытии с капитализацией, сумма вклада ежемесячно увеличивается, и проценты начисляются уже на увеличенную сумму и привела пример расчёта процентов по вкладу. Но я задала конкретный вопрос - если я открою вклад на 50 000 рублей, то доход за 3 месяца будет начислен по ставка 30%. Дина это подтвердила, а также сообщила, что предложение по вкладу действует до 31.05.2025, при этом отметив, что предложения банк выставляет в индивидуальном порядке и оно может быть отменено в любой момент. Данный вклад я вскоре открыла, а Дину благодарю за помощь в разъяснении вопросов относительно открытия вклада и расчёта ожидаемого дохода по нему.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-22T16:44:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка