28 июня 2025г. я совершила две покупки в строительном магазине "Петрович", но кэшбэк по этим покупкам не был начислен. Что самое интересное - магазин "Петрович" является магазином-партнером "Совкомбанка" и по условиям моей подписки "Халва десятка" кэшбэк должен составлять 4%. На следующий день в 09:34 я обратилась в чат поддержки мобильного приложения банка за разъяснениями о причинах отсутствия кэшбэка за данный вид покупки. Сначала со мной общалась бот Катюша, но после нескольких предложенных вариантов и отсутствия ответа на мой вопрос, подключился к разговору оператор Б-ов Артём. Сначала Артём сппосил в каком магазине я сделала покупку и на какую сумму. Он быстро вник в суть вопроса и дал исчерпывающий ответ. Оказывается не во всех районах города Санкт-Петербурга начисляется кэшбек в магазине-партнëре "Петровиче". Мне был предоставлен список магазинов " Петрович" в которых вообще нет кэшбека. В их числе оказался магазин в котором я совершила покупку, поэтому кэшбэк и е был начислен. Спасибо Артёму за детальное разьяснение по моему вопросу. Спасибо Совкомбанку за то, что у вас очень хороший чат поддержки и такие квалифицированные операторы, которые быстро и профессионально отвечают на заданные вопросы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...