Не могут доставить карту с 17 июля
17 июля заказал себе платную пластиковую карту Т-Банка за 500 рублей. Назначил доставку на 18 июля, всё подтвердил. Утром 18-го мне звонит сотрудник и отменяет доставку “по техническим причинам”, при этом причину отказались назвать даже в поддержке – просто дали ссылку на новое бронирование
Окей, назначил доставку на 19 июля (сегодня), перепроверил в чате — подтвердили, что встреча в системе, всё хорошо. Но с утра 19-го открываю приложение — встреча исчезла, карты тоже нет. Зато отображаются две виртуальные карты, хотя одна из них — та самая пластиковая, за которую я платил
Обратился в поддержку – встречи в системе нет, а карту нужно перевыпускать. Объяснений никаких. Предложили перевыпустить и доставить только 20 июля! Бесплатно, конечно, но у меня срочные планы, карта нужна была 18-го, максимум 19-го, поэтому я заранее все и делал
В итоге: деньги за карту заплатил, но карты нет, две доставки сорваны, никакой проактивности от банка, всё приходится вытаскивать клещами. Поддержка вежливая, но по факту бесполезна. Никакой компенсации, никаких извинений — просто “оформите заново и ждите”. Сервис — на нуле
Очень жалею, что вообще связался с этим банком. Платный продукт, который самоуничтожился через сутки — это как минимум странно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...