Оператор онлайн-чата помог разобраться в сервисе "Дом"

10 июля 2025 года в 19:11 обратилась в онлайн-чат банка. В 19:15 к диалогу подключился оператор Владислав. Я впервые увидела в приложении банка банер/виджет "Дом", поэтому хотела узнать, что это за сервис. В 19:19 оператор ответил, что сервис не новый и позволяет подписаться на счета или оплачивать их. Я решила воспользоваться и первое, что предложила система- это выбрать адрес. У меня сразу же возник вопрос - можно ли внести несколько адресов. Ответ Владислава последовал через 6 минут, в 19:26. Он был положительным, но оператор уточнил, что нужно делать это по очереди, не сразу. Я внесла первый адрес, но не понимала, как добавить второй и опять обратилась к Владиславу. Оператор сообщил, что вернется с ответом через 3-5 минут. Но ответ поступил уже через минуту - оказалось надо внести поставщиков и пролистать в самый низ, там будет вкладка "добавить адрес". Я ответила, что сейчас попробую добавить второй адрес. А оператор ожидал в чате. В 19:33 я добавила второй адрес, вернулась на верх страницы и перестала видеть первый адрес. Поэтому снова за помощью обратилась к Владиславу. Оператор оперативно предоставил ответ- оказалось все просто. Нужно было просто выйти назад в раздел "Платежи", нажать "Дом" тогда информация обновится и я буду видеть оба внесенных адреса. В 19:46 я поблагодарила оператора за помощь в настройке сервиса и сообщила, что счета на оплату автоматически прогрузились в сервис после введения адресов, мне не пришлось искать поставщиков. Оцениваю консультацию и помощь оператора Владислава на "отлично"- он терпеливо и любезно помог мне в настройке сервиса!