Обман и бесконечные обещания!
С мая месяца банк не начисляет кешбэк (бонусы), и это ещё полбеды. Главное — то, как ПСБ вводит клиентов в заблуждение. Каждый месяц банк кормит «завтраками», откладывая сроки начисления и постоянно меняя формулировки:
В июне обещали начислить бонусы за май до 15 июля — якобы из-за технических сбоев. 15 июля формулировка изменилась на «не ранее 15 июля». 16 июля чат-бот уверял, что «кешбэк уже в пути». 17 июля в ответах говорили только о бонусах за июнь — о мае умолчали. Не указывает конкретных дат по майским бонусам.
18 июля пообещали начислить бонусы за май до конца дня, но и 19 июля они так и не поступили. Сейчас банк вообще не указывает конкретных дат по майским бонусам, а по июньским снова сдвигает срок: теперь уже до 27 июля вместо обещанных ранее 20 июля.
Я прикладываю всю переписку, чтобы было видно, как банк последовательно нарушает свои обещания. Не столько жду бонусов, сколько хочу, чтобы ПСБ перестал обманывать клиентов и научился отвечать за свои слова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Отзыв
Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...
Платеж ЖКУ
05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...
Как скрыть баланс на главном экране
03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...