Решение вопроса в начислении категорийного кешбека
В июне месяца я подключила кешбек в категории дополнительного вознаграждения по акции "Приведи друга", в июне направила ссылку, приглашенная сторона заполнила анкету, указала дату доставки карты, но в день доставки курьер написал, что доставить не сможет, т к данные физ лица не актуальны и карта не была доставлена. В отделении банка оксщалрюось, что все корректно и рекомендовали направить ссылку ещё раз, После повторной ссылки, дата доставки карты была назначена уже на июль (07.07.25), я-то нарушал даты кешбек за июнь. Я позвонила в банк и написала в чате обращения, (даты взаимодействия с 04.07. 25 по 14.07.25), мои обращения и требования о нарушении со стороны банка доставки карты были удовлетворён ы 15.07.25 г и кешбек, причитающийся а июнь 2025 г был выплачен в июле 2025г. Выражаю признательность сотрудникам банка за решение вопроса и защиту интересов клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...