Навязанные услуги

Год назад оформила ипотеку в Сбербанке, всегда любила этот банк, но столкнулась просто с дикой проблемой, я так разочарована действиями банка, что не рекомендую теперь никому там обслуживаться, или быть очень внимательными. В моем договоре по ипотеке, был пункт о том что я должна иметь подписку домклик плюс. При оформление ипотеки менеджер ни единого слова не сказал о данной подписке, я о ней узнала 4 дня назад, когда мне позвонил сотрудник банка и сказал что если я не куплю данную подписку у вас повысится процент по ипотеки. Я в недоумении, и не понимании как так, какая подписка, почему фиксированная ставка должна повысится. В полном недоумении бегу в отделение банка в котором оформляла ипотеку, а там мне отвечают извините у нас нет специалистов которые вам помогут, езжайте в другой офис, я еду в другой офис, а там специалисты которые как раз работают по дом клику, закрыты, висит у них на окошке НЕ РАБОТАЕМ. То есть, у меня ставка по ипотеки поднимается, а ни один специалист ответить не может почему так. У вас же договор и вы его подписали " дурак". Я начала звонить на горячую линию, где мне не смогли помочь и отправили ещё в одно отделение банка, куда я пришла, а мне пожимают плечами и говорят, а мы не знаем почему так, мы не можем ответить на ваш вопрос. И помочь вам не можем, но можем продлить вашу подписку в размере 11т.р чтоб вам не повысили ставку, а то у вас же платеж послезавтра, и будите платить по повышенной ставке. Вот так людей загоняют в тупик обманным путём, не оставляя никакого права выбора. От этого очень обидно. Не справедливое отношение к клиентам, обманным путём навязывают услуги, о которых ты узнаешь через год, плюс стоимость услуги нигде не прописана. И полная угроза, если не купишь, мы тебя придушим. Полное разочарование.