Консультация по промокодам

20.07.2025 10:42
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне пришёл промокод на кэшбэк на покупки в определённых разделах. Я не смогла найти куда их завести, чтобы компенсировать себе кэшбэк. И потеряла са о изначальное сообщен е. Оператор меня проконсульт ровал и подсказал на будущее делать скрин сообщения с промо-кодом для более быстрого разрешения вопросов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T11:17:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Вы смогли компенсировать кэшбэк?
user-859620158070
2025-07-24T08:44:53+03:00
Я подробно описала какой промокод, в какой сумме сумме на какую категорию товаров был мне предоставлен, так как обычно промокод идет на все товары партнеры. В данном же случае, их было 2: один на категорию Супермаркеты, другой на категорию Еда. Но сообщение почему-то не сохранилось. И тогда после моего подробного рассказа оператор банка предложил компенсировать сумму выгоды кэшбэком на общую сумму двух промокодов,который при мне сразу начислили. Меня этот вариант устроил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-28T08:39:58+03:00
Добрый день! Теперь у нас на одного довольного клиента больше и это здорово! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка