Как всегда качественное обслуживание

20.07.2025 10:59
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.07.2025 г. в 08:16 я позвонил в контактный центр Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка за покупки по карте Халва, а так же узнать, как продлить и оплатить новую годовую подписку "Халва.Десятка". Мне ответила оператор Алина, которая в вежливой и доброжелательной форме прокунсультировала меня по всем моим вопросам, а так же рассказала о проводимых акциях в Совкомбанке, таких как Совкомбанк про добро и жаркий кэшбэк 100%. Хочу похвалить контактный центр Совкомбанка за приятное и полезное общение. В дальнейшем так же планирую обращаться в контактный центр Совкомбанка по возникающим вопросам. Общение по телефону с контактным центром длилось 7 минут 41 секунда. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T11:31:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос с начислением кэшбэка и продлением подписки?
user-267216385118
2025-07-24T13:46:17+03:00
По поводу начисления кэшбэка мне рассказали, как начисляется кэшбэк за покупки у партнёров и на какую сумму покупки, а по поводу продления подписки объяснили, что она будет оплачиваться равными платежами в течении 4 месяцев и продлевается автоматически
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-28T09:13:24+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка