Консультант помог совершить оплату через нужный раздел

7 Июля в 16:35 я обратилась в чат приложения Альфа-Банк, чтобы мне оказали помощь. Через 2 минуты после моего обращения в 16:37 на помощь мне пришёл оператор Даниил, который практически сразу предоставил ответ на мой вопрос. Мне потребовалась помощь специалиста перед оплатой жкх внутри приложения, я написала в чат, чтобы не допустить ошибок. Если я отсканирую квитанцию через qr код внутри вашего приложения. Будет ли такая операция учитываться для получения кэшбека? Через 2 минуты Даниил написал мне в ответ: 📌 Засчитываем только оплату в приложении или Альфа-Онлайн.
📌 Не начислим кэшбэк за оплату картой или по QR через СБП.

Можно оплатить:
- По квитанции: на главном экране нажмите Платежи → Коммунальные услуги. Выберите компанию из списка или наберите название или ИНН в строке поиска. Введите данные для оплаты и подтвердите платёж.
- По QR-коду: на главном экране нажмите Платежи → Коммунальные услуги. Выберите Оплата по QR и отсканируйте код из квитанции. Подтвердите платёж. Оплаты проведённые через выставленный счёт в приложении или Альфа-Онлайн будут участвовать в акции. Я решила переспорить, могу ли найти поставщика через qr квитанции и оплатить. Правильно ли я всё поняла? Даниил подтвердил, что всё верно. После этого совершила операцию оплаты, прислала чек операции в чат. Попросила проверить, было ли всё сделано правильно. Нашла поставщика. Платежи, коммунальные услуги, отсканировала qr и оплатила. Даниил написал, что проверит всё в течение 5 минут, вернулся в чат через 5 минут и подтвердил, что с операцией всё в порядке. Я поблагодарила Даниила за консультацию и написала, что у меня больше нет вопросов. Мне очень понравилось, что мне предоставили ответ на основой вопрос через 2 минуты после моего обращения. Даниил оставался на связи в течение 18 минут, он ответил на все вопросы и проверил совершенную мною операцию. Благодаря консультации Даниила я смогу с уверенностью совершать последующие операции через нужный раздел. Хочу поблагодарить Даниила и Альфа-Банк за быструю и качественную поддержку!