Подробная консультация по кредиту

20.07.2025 17:52
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.07.2025 г. я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, по вопросам, касающимся моего кредита - деньги на счёте для списания есть, а списание не происходит, ведь уже вечер. Оператор В-на Екатерина подробно и очень понятно ответила мне на этот вопрос, а также ещё на несколько вопросов по этому кредиту. Ответы меня вполне успокоили и удовлетворили. Сотрудничаю с Совкомбанком уже шестой год, лояльность к клиентам всегда приятно удивляет. Спасибо за помощь и поддержку, желаю дальнейшего процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T08:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 21.08.2025 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-323020191043
2025-07-24T10:25:02+03:00
Вопросы были по действующему кредиту - я внесла платёж по графику и сумму для частичного досрочного погашения, а платёж не списался, вечером я решила уточнить, когда произойдет списание. Оператор ответила, что списание производится до конца операционного дня. Потом также я задавала вопрос по изменению тарифной ставки в связи с отказом от страхования, оператор ответила и на этот вопрос, а также о начислении процентов, что начисление ежедневное. Оператор ответила на вопрос про услугу "Вернётся больше".
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-20T19:06:08+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка