Самоуправство и халатность
27.06.2025 Я. написал заявление на закрытие счета в отделение АО Банк ДОМ РФ Банк по адресу г Самара ул. Полевая д 50
Банк, не исполнил мое распоряжение на перевод и до настоящего времени, не осуществил перевод денежных средств и не закрыл счет! 11.07 Я обратился повторно напомнить сотруднику банка, который не исполнил мое письменное распоряжение, про инструкцию ЦБ РФ И-153 (8.1-8.3), а также про ст 359 ГК РФ и 854 ГК РФ. На мою устную претензию сотрудник ответил что не может найти мое заявление и что мне нало писать еще раз повторное обращение и его будут рассматривать 30 дней!!! Хочу заметить, что данная халатность на мой взгляд спланированное самоуправство с целью обогащения за счет моих денежных средств! Так же банк не предоставил никаких письменных подтверждений, что деньги до сих пор на счете! Исходя из выше изложенного я расцениваю данное самоуправство Банка как отказ в исполнении распоряжения клиента. Каких-либо письменных объяснений, запросов или требований о предоставлении документов банк ко мне как к клиенту не предъявлял.
В свою очередь я просил сотрудника с кем общался, предоставить мне письменный отказ или пояснение об утерянном распоряжение написанном еще 27.06.2025 для сбора доказательной базы для судебных инстанций, на что получил в ответ хамство и оскорбления
Считаю, действия (бездействие) банка незаконными по следующим основаниям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Качественное быстрое обслуживание в банке
В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Перевыпуск карты, г. Казань
Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты...
Благодарность
Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо...
Хорошее обслуживание в офисе банка
Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала...